(資料圖片)
6月14日，記者從省政府新聞發布會上了解到，遼寧省公安機關拓展“交管12123”服務范圍，開通校車等五類車輛網上處理闖紅燈、超速等交通違法行為。
據介紹，遼寧省公安機關在“交管12123”App上開通了公路客運、貨運、校車、危化品運輸、預約出租客運等五類車輛網上處理非現場交通違法功能，提高辦事效率，節省辦事時間。目前，廣大群眾已經可以使用“交管12123”來處理大部分小型車輛交通違法，新增的這五類車想要在網上處理交通違法，需要駕駛人拿著單位（或者掛靠公司）身份證明（社會信用統一代碼證）、委托書、代理人身份證明、駕駛證、行駛證等證明材料，到公安交管部門的業務窗口填寫互聯網單位用戶注冊/變更申請表進行注冊申請，經審核通過后，就可以在網上處理非現場違法了。
此外，遼寧省公安機關還在“交管12123”語音服務平臺增加投訴建議語音業務，并定期調度投訴事項辦理情況，進一步提升服務群眾質效。目前，廣大群眾可以撥打“12123”熱線電話，查詢自己的車輛和駕駛證信息、辦理補換領駕駛證、考試預約等交管業務，也可以咨詢辦理交管業務過程中遇到的各類問題。在這個基礎上，這次新增的“投訴建議”語音業務，將廣泛聽取群眾對公安交管工作的意見建議，幫助解決群眾在辦理交管業務過程中的各類難題。為了更好地將這項業務開展好，遼寧公安將定期對群眾的投訴事項辦理情況進行梳理匯總，及時向當事人進行反饋。（記者張一弛）
