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6月29日，陜西省消保委發(fā)布了一份旅游消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者要警惕不合理的低價(jià)團(tuán)陷阱。
低價(jià)團(tuán)多以“團(tuán)購價(jià)”“旅游補(bǔ)貼”等噱頭吸引消費(fèi)者，而實(shí)際出行體驗(yàn)卻往往難以保障，易引發(fā)消費(fèi)糾紛，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。因此，陜西省消保委提醒大家在參團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、口碑較好的旅行社或網(wǎng)絡(luò)旅行平臺，注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等，線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽(yù)較高的大型電商平臺。對于微信群、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息、參團(tuán)鏈接等需提高警惕，不輕信各類營銷話術(shù)，不盲目追求低價(jià)。特別提醒大家警惕以“健康講座”“買保健品送旅游”等名義招攬組織的“低價(jià)游”或“免費(fèi)游”活動，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
此外，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上，即可認(rèn)定為“不合理低價(jià)”，消費(fèi)者可通過當(dāng)?shù)卣⑽穆镁止俜骄W(wǎng)站提前查詢，以此為參考避免落入不合理低價(jià)游陷阱。
同時(shí)，省消保委提醒消費(fèi)者，在旅游景區(qū)購物時(shí)應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場所。購買前要詳細(xì)了解商品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、退換政策等信息，不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾，謹(jǐn)慎購買高價(jià)藥材特產(chǎn)、古玩玉器、珠寶首飾等，并注意索取留存發(fā)票等有效購物憑證。
在旅游途中合法權(quán)益受損時(shí)，可先與組團(tuán)的旅行社、導(dǎo)游協(xié)商，要求其按照合同約定的行程時(shí)間、景點(diǎn)、游覽項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作出調(diào)整，繼續(xù)履約，如果協(xié)商后仍不能達(dá)成一致，可以通過拍照、錄音等方式保留相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者組織、旅游行政主管部門投訴或向人民法院起訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(記者 南江遠(yuǎn))
